Вину за ошибки в квитках за капремонт региональный оператор возложил на почту
Неучтенные платежи за капремонт возникли из-за неоперативной работы почты, заявила руководительница собирающей деньги структуры. Она пообещала, что больше таких недоразумений не произойдет.
Многие жители областного центра, оплатившие счета за капитальных ремонт их домов в срок, получили квитанции, в которых они числятся должниками. Руководитель некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов в Смоленской области» Юлия Волченко (на фото) пояснила, как это случилось.
«Технические программные сбои, которые возникали у нас на начальных этапах работы, уже устранены, — сказала она, — но работа регионального оператора зависит и от других структур. Так, из-за неоперативной работы почты январские квитанции жители получили почти одновременно с февральскими, и те, кто успел оплатить январский счет, не увидел своих платежей в февральском. Сразу хочу отметить, что все переплаченные смолянами суммы будут учтены в последующих квитанциях. С почтой проведены соответствующие беседы, и квитанции будут приходить своевременно».
Волченко обратила внимание, что суммы, оплаченные до 20 числа текущего месяца за предыдущий, учитываются в квитанциях, а платежи, совершенные позже 20 числа, будут в документах числиться как задолженность. Кроме того, от платежных агентов платежи поступают региональному оператору в течение пяти дней, а при оплате через онлайн-банк реестр по Сбербанку приходит в течение 14-15 дней, что также может повлиять на начисление долга.
В ближайшее время не будет возникать проблем и с дозвоном в региональный фонд, на что жалуются многие смоляне,потому что уже приобретена мини-АТС. Кроме того, готовится открытие электронного портала, где в онлайн-режиме жильцы смогут увидеть свои лицевые счета и денежные поступления.
Заместитель главы администрации города Александр Захарцов добавил, что сегодня во всех районах Смоленска созданы комиссии по рассмотрению жалоб и разъяснению смолянам информации о платежах за капремонт.
«Звонить можно в приемные районных администраций и в мою приемную (38-25-46), а также в приемную управления жилищно-коммунального хозяйства (38-47-54)», — сообщил он.
Источник: ИА «Cобытия»
Моя реклама
