Возможно ли вернуть товар, приобретенный в кредит?
Приобретая товар в кредит, у многих может возникнуть проблемы с самим товаром – он не соответствует выдвинутым нормам и характеристикам, или же сломался до окончания гарантийного срока. Но приобретение товара в кредит несколько усложняет сам процесс возврата и получение клиентом потраченных на него денег. Приобретая товар в кредит, главное проверить то, что бы в самом кредитном договоре было прописано, что покупаемый товар в кредит выступает предметом залога и отчуждаться не может. Для того чтобы возвратить данный товар стоит получить письменное разрешение от банка, выдавшего кредит на приобретение данного товара.
В самом магазине заявление о возврате составляется в произвольной форме и подается в двух экземплярах, один — отдается магазину, а второй – находится у заявителя. Само заявление рассматривается в 10-дневный срок с даты, проставленной на поданном заявлении, и по нему принимается решение, о котором потребитель извещается в письменной форме. Если магазин отказал – обязательно прописывают обоснованные причины отказа, к примеру, стоит провести экспертизу или же сам покупатель неправильно пользовался товаром, что и стало причиной его поломки.
Сам первоначальный взнос по кредиту покупатель получает назад, если изложенное им требование обосновано, а банк – всю оставшуюся сумму денег. Также стоит помнить, что все выплаты по кредиту в финансовое учреждение должны осуществляться до того момента, пока договор не будет расторгнут в официальном порядке.
Для досрочного расторжения кредитного договора в финансовое учреждение подают сам кредитный договор, магазинный фискальный чек, само заявление с изложенной претензией, письменный ответ магазина и заявление на досрочное расторжение договора купли-продажи и т.д. При этом кредитная история покупателя останется неиспорченной, если после расторжения и закрытия кредита магазин банку вернул весь объем денег.
Автор: Денис Никулин
