Новости с меткой: ‘колл-центр’
Открытие облачного колл центра
Успешное развитие бизнеса напрямую зависит от количества привлечённых клиентов. Для этого до недавнего времени каждая крупная компания стремилась обзавестись собственным центром общения с потребителями. Им в доступной форме стремятся донести блага и пользу сотрудничества с компанией, […]
Самая популярная вакансия, или Как я работал в колл-центре
«Слишком навязчивые, постоянно не вовремя, с непонятными предложениями» — так говорят смоляне о звонках из колл-центров. А фраза «Подождите минуту, ваш звонок очень важен для нас» раздражает больше всего, поскольку зачастую ждать приходится гораздо дольше. Но […]
Автоматизированные телефонные услуги для бизнеса
Одна из проблем в поддержании горячей линии для заказчиков — отсутствие понимания о том, сколько денег это приносит. Чем больше работает людей, тем быстрее растут издержки. С другой стороны, общение с клиентами по телефону повышает шансы […]