Открытие многофункционального центра стало подарком ко Дню города
В Смоленске накануне Дня города прошла церемония открытия многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг. МФЦ разместился в доме № 10 по переулку Юннатов.
Основная задача МФЦ — организация предоставления государственных и муниципальных услуг населению по принципу «одного окна». Прием документов от заявителей, их консультирование, выдача документов проводятся «универсальными операторами» по услугам региональных, муниципальных, федеральных ведомств. Центр осуществляет доставку документов от заявителей к исполнителям, организацию их информационного и документационного взаимодействия, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Таким образом, принцип «одного окна» дает возможность гражданину, получить всю необходимую ему информацию сразу в одном учреждении, что исключает хождение по различным организациям. В результате значительно сокращаются сроки получения услуг, снижается межведомственная волокита, достигается существенный антикоррупционный эффект.
С новыми возможностями, которые теперь стали доступными смолянам, ознакомился губернатор Алексей Островский. «Мне очень приятно, что власть смогла сделать этот подарок ко Дню города всем жителям Смоленска, ведь это не какие-то пустые слова, которые люди ежегодно слышали в свой адрес по случаю Дня города, а это — конкретная помощь. Таких центров в России немного, в этом смысле Смоленску есть чем гордиться. Условия, которые здесь созданы, возможности, которые дает центр, безусловно, позволят людям получать качественную помощь оперативно и в комфортных условиях», — поделился впечатлениями от посещения МФЦ глава региона.
Островский обратил внимание руководства центра на необходимость корректного и вежливого подхода сотрудников к гражданам старшего возраста и смолянам, которые мало знакомы с современными компьютерными технологиями. «Наша задача, помимо того, что мы открываем такие центры, — еще и информировать людей. Чтобы они знали, куда можно приходить и получать конкретную помощь», — отметил в общении с прессой глава региона.
Новый центр единовременно может обслужить 29 заявителей, его помещение спроектировано с учетом требований создания безбарьерной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья. Учреждение работает шесть дней в неделю с 8.00 до 20.00 без перерыва на обед. Выходной — воскресенье. Всю необходимую информацию о его работе можно получить по телефону: (4812)29-10-01.
Отметим, что к настоящему времени многофункциональные центры успешно действуют в Вязьме, Гагарине, Рославле и Сафонове. С 1 января 2012 года в смоленское областное государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению» обратилось 73 277 заявителей, им было оказано 86 172 государственные и муниципальные услуги.
Источник: ИА «Cобытия»
Моя реклама
