Общественная палата выработала меры защиты прав граждан при получении услуг ЖКХ
Члены региональной Общественной палаты приняли ряд решений по обеспечению гражданам комфортных условий проживания и прозрачной системы расчета за предоставленные коммунальные услуги.
В работе заседания приняли участие первый заместитель губернатора Михаил Курков, заместитель губернатора Алексей Мурыгин, уполномоченный по правам человека в Смоленской области Александр Капустин, прокурор области Юрий Верховцев, начальник облдепартамента по жилищно-коммунальному хозяйству Анна Пархоменко, депутаты регионального парламента. Со вступительным словом выступила председатель Общественной палаты Елена Ульяненкова, которая отметила, что подготовка к заседанию шла в течение всего года. Постоянная работа велась с обращениями граждан — не только в Смоленске, но и на выездных приемах в районах. Кроме того, было проведено три горячие линии по вопросам качества услуг ЖКХ.
В итоге обсуждения наиболее острых вопросов был принят проект решения, включающий рекомендации в адрес различных структур. В частности, Общественной палате, уполномоченному по правам человека поручено разработать нормативно-правовой акт, который поможет местным властям наладить контроль за деятельностью управляющих организаций, установить единую форму отчета домоуправлений перед жильцами о проведенной работе, провести соцопрос на тему: «Обслуживание управляющими компаниями жилого фонда».
Жилищной инспекции посоветовали осуществлять мониторинг задолженности управляющих организаций за потребленные топливно-энергетические ресурсы, органам местного самоуправления — рассмотреть возможность выделения малообеспеченным категориям населения средств на установку счетчиков. Жилконторам предложили совместно с жильцами заняться вопросами экономии энергоресурсов, более активно использовать ограничение в предоставлении услуг в отношении лиц, имеющих более чем трехмесячную задолженность по их оплате, инициировать проведение общих собраний собственников помещений с целью избрания советов многоквартирных домов.
