Эффективное видеонаблюдение в ритейле.
Установка системы видеонаблюдения (СВН) на торговом объекте необязательно приводит к снижению краж. Повсеместное распространение видеонаблюдения в ритейле имеет свои недостатки. С одной стороны, злоумышленники ожидают, что в магазине будут камеры, и осваивают более изощренные способы воровства товаров. С другой – владельцы и менеджеры торговых объектов не всегда продумывают практические аспекты использования СВН. Камеры стали столь привычны, что об их возможностях задумываются все меньше. Одно из часто встречающихся «слепых пятен» – расположение камер. Для создания действительно эффективной антикражной системы их нужно размещать не только в торговом зале.
Эвакуационные входы
Согласно требованиям пожарных инспекций специальные входы должны оставаться открытыми во время работы торгового объекта. Об этой норме знают как обычные граждане, так и злоумышленники. Последние могут пользоваться эвакуационными входами для того, чтобы уходить с неоплаченными товарами. Еще один фактор риска – привычка персонала принимать через них товар в тех случаях, когда грузовые ворота загружены.
Для контроля противопожарных входов часто не требуется установка дополнительных камер. Нужно лишь убедиться, что объекты попадают в зону видения камер, расположенных внутри торгового зала, рядом с центральным ходом и с парковкой.
Служебный вход
Служебный вход является одной из наиболее опасных зон. Установка видеонаблюдения над ней позволяет не только отслеживать случаи несанкционированного проникновения в торговый объект, но и контролировать контакты персонала с посторонними лицами. Для обеспечения контроля достаточно камеры наружного наблюдения, которая будет в основном использоваться в режиме просмотра архивных записей.
Зона разгрузки автотранспорта
Специалисты полагают, что потери ритейла из-за халатности или краж сотрудников сравнимы с ущербом, причиняемым «внешними» злоумышленниками. Одним из наиболее эффективных способов контроля за работой персонала является видеонаблюдение за зоной разгрузки автотранспорта.
Для нее лучше выбирать камеры, позволяющие рассмотреть номера приезжающих и отъезжающих автомобилей. Обеспечить достаточный контроль над всей зоной можно, разместив камеры на некотором отдалении от здания – например, на осветительных столбах. Полезно использовать камеры в обоих режимах: наблюдения в реальном времени и просмотр архивных записей. Первый пригодится руководству торгового объекта для организации процесса отгрузки товаров, второй поможет службе безопасности разобраться с фактами хищения и краж.
