Как быть, если угрожают коллекторы


Как быть, если угрожают коллекторы

После многочисленных прецедентов с участием сотрудников коллекторских агентств, в Законодательство РФ были внесены поправки, призванные защитить должников.



Какие действия коллекторов неправомерны:


1. угрозы физической расправой, как должнику, так и членам его семьи;


2. порча имущества

3. размещение персональных данных в соцсетях;


4. размещение объявлений оскорбительного характера на дверях подъезда, стене дома;


5. звонки в ночное время;


6. общение с соседями, визиты на работу без письменного согласия должника.


В соответствии с законодательством коллекторы могут лишь периодически напоминать о наличии задолженности в строго отведенное время лично, с использованием электронной почты, по телефону:


1. с 8 до 22 в рабочие дни;


2. с 9 до 20 в праздничные и выходные;


3. не более 1 раза в сутки или 2 раз в неделю;


4. общее количество звонков в месяц – не более 8.



Как себя вести, если столкнулись с угрозами



Если угрозы поступают по телефону стоит записать переговоры на диктофон. Впоследствии запись может послужить доказательством в суде. Не стоит оскорблять или нецензурно выражаться в адрес взыскателя.


Что касается размещения личной информации в соцсетях, угрожающих надписей, звонков родственникам и знакомым – это веская причина для обращения в полицию. К заявлению нужно приложить доказательства: фото, видео – файлы, скриншоты переписки в соцсетях.


При личном визите, стоит потребовать копию договора агентства с банком, подтверждающую правомерность действий взыскателей. Предупредить, что разговор записывается и будет передан в прокуратуру или суд вместе с заявлением о неправомерных действиях. Если доброжелательного разговора не получается, стоит позвонить в полицию. Как правило, после этого повторные личные визиты прекращаются.
 Заявление в полицию – обязательная мера, если угрозы поступают по поводу чужого долга.



Куда обратиться с жалобой



Пресечь неправомерные действия взыскателей поможет обращение:


1. В Роспотребнадзор. После рассмотрения жалобы будет инициирована внеплановая проверка деятельности организации-взыскателя.


2. В Центробанк. В данном случае будет проверена законность передачи кредитных обязательств коллекторам.


3. В Прокуратуру, если поступают угрозы, а заявления в полицию результата не принесли.


4. НАПКА – объединение коллекторских агентств, которое проведет проверку и примет меры в отношении взыскателя, вплоть до лишения лицензии.


В любом случае при разговоре с коллекторами не стоит грубить или оскорблять в ответ. Нужно изучить свои права и обращаться в уполномоченные органы, если действия взыскателей неправомерны.

Похожие новости:

Хочешь быть в курсе последних новостей Смоленска?
Подпишись на обновления сайта по RSS новости смоленскаRSS, RSS новости смоленскаEmail или twitter новости смоленскаTwitter

Оставить комментарий

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок: